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留言板公告
各位網(wǎng)友：
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杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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標(biāo) 題:
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性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
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時間：2015-11-12網(wǎng)名：劉清芝標(biāo)題：站點不停車
內(nèi)容：
你們好！今早我在臨平南站汽車站上下車站點等第一班車776，昨天我還在站點上的這趟車，今天我還是在7點以前就趕到站點等，776來了以后就沒有在站點停也不是每天車走的路線，我早晨上班每天都座這趟車，所以車在站點直接開過去了，我蒙蒙的，就去南站大廳調(diào)度室去找他們，調(diào)度室說是新來的司機(jī)不熟悉線路，這個答復(fù)我不能接受，新來的司機(jī)就隨便開，想怎么開就怎么開，為什么不提前熟悉一下？我早6點多在天平村站座386車在7點之前趕到南站下車，座776第一班車上班，（因776每開一趟時間隔的很長時間）他們想怎么開就怎么開，給我們上班的乘客造成遲到經(jīng)濟(jì)受損的后果，我在調(diào)度室和他們講，我看沒用我就走出來跑到對面換別的車但是還要等，別的車我要走幾十分鐘，要是早有通知我就不座776了，等別的車還有時間，本來是7點多就能座上車的，因776站點不停不拉乘客和調(diào)度室交涉又要走到對面去等別的車，下車后還要走很長時間，造成今天上班就遲到，我想你們看看行車記錄儀，給我答復(fù)。謝謝你們！
回復(fù)時間：2015-11-20
您好！經(jīng)查776路7464司機(jī)為張國其，當(dāng)天開776時，由于臨平南站有二個站點，其在臨平南站總站按報站器后，下一站為建設(shè)大廈，故誤解為只有臨平南站一個站，造成外面的南站未停。11月14日10:54去電與反映人溝通，解釋當(dāng)時情況，對其造成的不便，表示歉意，同時車隊加強(qiáng)對線路百搭的教育，并對其的行為，按公司規(guī)定處罰。其對回復(fù)表示滿意。
時間：2015-11-12網(wǎng)名：釘釘標(biāo)題：781發(fā)車時間
內(nèi)容：
從臨平南站到良渚781公交車發(fā)車間隔時間太長，一個小時一班，等車萬一錯過了就得等一個小時，建議調(diào)整為半小時一班，特別是上班高峰期和下班高峰期
回復(fù)時間：2015-11-20
您好！經(jīng)查：自11月16日起，781在早晚高峰增加了良渚6:30、7:30、16:30三個班次，良渚首班提早到6:30。于11月17日13:47分去電，經(jīng)過溝通，其表示滿意。
時間：2015-11-11網(wǎng)名：359公交標(biāo)題：359路
內(nèi)容：
請問359路具體什么時候能開通，都審批那么久了還審批不下來，能不能把338區(qū)間先延伸
回復(fù)時間：2015-11-18
您好！359路將在近期開通，同時停駛338區(qū)間，因走秋石、留石快速，目前正在積極審批中。
時間：2015-11-06網(wǎng)名：逸標(biāo)題：缺少前往西湖科技園的線路
內(nèi)容：
西湖科技園，在西園路上，算是杭州西北周邊一個公司比較多的地方，很多人工作在那里，而北宸之光這附近算上將來的住宅區(qū)和已經(jīng)建好的住宅，人口相對還是比較多的；那么問題是，從北宸之光出發(fā)前往那里的話，直接自行駕車10公里不到的地方，需要轉(zhuǎn)車，起碼轉(zhuǎn)3趟而且步行很多，沒有公交連接，預(yù)計時間1個小時20分鐘，而實際上轉(zhuǎn)車的話，時間更長，希望能增設(shè)一條線能直達(dá)這個工作區(qū)域的，謝謝了。
回復(fù)時間：2015-11-13
您好！您的建議已收悉，我司會在線路優(yōu)化時考慮。
時間：2015-11-06網(wǎng)名：YAO標(biāo)題：公司事故調(diào)解處理負(fù)責(zé)人電話是多少
內(nèi)容：
坐763，司機(jī)剎車導(dǎo)致眼受傷，現(xiàn)要公司調(diào)解處理，負(fù)責(zé)人電話是多少，服務(wù)熱線給的2個辦公電話永遠(yuǎn)是傳真號，沒人接，請問合適嗎？
回復(fù)時間：2015-11-13
您好！該事故已移交763路所屬車隊處理。
